今天是企業參訪日，等了這麼久，終於等到這一天啦!一到那裏，往車窗外看去，發現這裡是工業區，大部份的工廠都是鐵皮屋，就跟印象中的工廠一樣，雜亂無章，但是在這其中矗立著一座別具一格的房屋。
當時，我第一浮現的念頭就是，「哇!沒想到這裡竟有這麼漂亮的房子，這裡是工業區吧?真不搭調」總之，看到它的第一眼，我就覺得這地方一定很不簡單。沒想到，一看到招牌，嚇!正是白木屋呢!於是，我對這趟參訪之行更加期待了。
下了車之後，首先，他們的服務態度馬上讓我留下深刻印象，因為他們馬上出來接待，每個人都穿著整齊的制服，態度有禮、貼心又專業。在進到館內之前，許多人已不約而同猛舉起手中的相機或手機一直拍照，這也沒辦法，那裡實在太漂亮了。之後。接待員大致介紹白木屋並讓我們欣賞他們自製的介紹影片。同時也解開我的疑惑，白木屋實在是太與眾不同了，裝潢佈置，庭院設計，每一樣都讓人驚喜萬分。原來，他們的董事長曾經讀過空間設計，而且是女的喔!真的是名符其實的女強人。
參觀完全館後，發現白木屋雖然蛋糕有名，但其實他們也做很多其他的東西，品質也都是一流的。多元的創新，可以讓顧客有更多的選擇，我覺得這挺不錯的。至於生產方式全程透明化，這點很特別也很難做到吧?所以很令人印象深刻。還有他們的接待員解說得很清楚，工作人員也很熱情，還跟我們揮手。最重要也最令人開心的是全館都可拍照，讓人感覺很大方、很舒服，不像有些蛋糕店或是精緻食品店都不讓你拍，怕你把蛋糕樣式都學去了。
總之，歸根他們的成功，首先我認為當然就是董事長有勇氣改行到這一領域來，有勇氣的領導人對白木屋來說很重要，她敢於創新，請來日本的大師傅，引進日本先進的機器。聽說他們砸重金13億創業，看來他們的風險評估做得很好嘛，要不然不是成功即是失敗，我覺得這真的要很有勇氣。他們做的東西除了精緻，品質管理也很好，並不會華而不實。另外，他們在各門市的服務態度親切良好，臉上隨時掛著笑容，會讓客人有家的感覺呢!
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